1、向上领导包括：

1）倾听上司的心声；

2）了解上司的头等任务；

3）把握上司的热情所在；

4）拥护上司愿景；

5）了解上司的兴趣爱好；

6）了解上司的性格；

7）赢得上司的信任；

8）学会适应上司的缺点；

9）尊重上司的家庭。

我们命定的目标与道路，

不是享乐，也不是受苦；

而是行动，在每个明天，

都超越今天，更进一步。

——朗费罗

你无法改变自己的起点，但你能改变前进的方向。你有何打算不重要，重要的是现在的行动。——拿破仑·希尔

成为领导之前，成功在于完善自己；成为领导之后，成功在于推动他人成长。——杰克·韦尔奇

领导力圆环：关怀、学习、欣赏、付出、口头、领导、成功

巴克描述自己的员工：

具有创新精神，体贴周到，值得信任，有能力做出重大抉择；

对自己的决定和采取的行动承担责任；

独一无二；

希望运用自己的才能和技巧为企业甚至整个世界做出贡献。

杰出的领导者不会利用他人取得成功，他们的领导目的在于共赢。

他人会提出问题：我能信任你吗？你对这项事业有信心吗？是否足够投入，热情十足？你会以人为本关心我吗？

友谊的光辉不在于伸出的双手，不在于亲切的微笑，也不在于相伴的欢欣，而在于发现有人相信并信任自己时感受到的精神鼓舞。——艾默生

怎样成为他人的朋友：

1、倾听

2、找到业余生活中的共同点

3、下班后保持联系

4、保持幽默感

5、敢于独自讲真话

最好的朋友就是助你达到巅峰状态的人。——亨利·福特

在企业里面出人头地有两种途径：依赖表现和依赖手段

依赖表现的人   /   依赖手段的人

取决于自己的进步  /  取决于自己的人脉

专注于手头的工作  /  专注于说出的话语

深藏不露  /  外强中干

完成实际的工作  /  偷工减料

完成必要的工作  /  完成受欢迎的工作

努力掌控自己的命运  /  将自己的命运交到他人手上

主动跨上新台阶  /  消极等待

根据原则做出决定  /  根据他人的看法做出决定

能够分辨事情的举足轻重，分辨何时直抒胸臆、何时低调倾听，这是成熟的标志。

政客最关键的品质是有能力预见明天、下个月以及明年的情况，之后还要解释为什么没有出现预期的情况。——丘吉尔

如果我们愿意随时随处扔掉自己的偏见，那就能得到一个崭新的世界。只要我们从现在开始对抗偏见，那就能一砖一瓦建造这个世界。

如果一个人非要等着自己能把事情做得完美无瑕。让别人挑不出毛病，那他终将一事无成。

向下领导并不意味着让下属对你言听计从，你要了解下属，帮助他们发掘并发挥自身潜力。你应该成为模范，为他们指明前进的道路，你应该帮助他们融入更广阔的环境，他们单打独斗是做不到的，还要奖励他们为团队做贡献。

与下属打交道时请遵守的建议：

1. 看到他们未来的发展

2. 对下属充满信心

3. 在下属认真工作时逮个正着

4. 宽以待人

5. 满分的定义多种多样

6. 给下属满分的待遇

通过鼓励予以信心；通过赞许予以信任；通过感恩予以认可。

你无法将自己不具备的才能传授给他人，为了培养下属，你必须不断进步。

培养下属的方法：

1. 培养下属是长期的过程

2. 明确下属的梦想和渴望

3. 领导方法因人而异

4. 通过企业目标促进个人发展

5. 帮助下属了解自己

6. 做好说真话的准备

7. 适当庆祝胜利

8. 帮助下属准备好发挥领导力