“杠精”这个词，相信大家不会陌生。他们经常通过抬杠获取快感，总是喜欢唱反调、争辩时故意持相反意见。面对这样的人，你是否想要来个漂亮的回击，一句话打到他哑口无言？

是不是想想都觉得过瘾。但这也只是存在于想象之中，实际上，你才是被怼到哑口无言的那个，无所适从的是你，念叨着“这次没有发挥好，下次再努力”的也是你。

然而，这种为怼而怼的意气之争有什么意义呢，问题还是摆在那里没有得到解决。

如果不需要抬杠、指责、命令，通过友好而有效的沟通，就可以把矛盾化解，你是否愿意花时间了解呢？

今天介绍的这本《柔软对话》会给你答案。

本书的作者是美国的“犀牛博士”——乔治·汤普森，和畅销书作者杰里·詹金斯。汤普森是英国文学博士、普林斯顿大学修辞和劝说博士后，美国执法培训做客讲师，同时自己也是柔道、跆拳道、空手道的黑带高手，已经出版了4本关于柔软对话的书，他的“柔软对话训练课程”在全美广泛传播，影响深远。

本书包含了“柔软对话训练课程”面向世界各地超百万学员开设的对话课，它不仅是一套课程，还是一本有关交流沟通的“武功秘籍”，一位“语言场上的柔道师”。

作者坚信，“如果不能用柔软的话去说服对方，也就无法用严肃的话去征服任何人。” 因为人们总是希望听到令人感到轻松和满怀希望的话语。

那么，回到最初的问题，如何避免激烈的争吵，通过友好而有效的沟通解决实际问题。书中提出，坚定思想与内心、过滤语言攻击、转化矛盾方向、以尊重为基准进行沟通、说出富有力量又不失风度的话语，是助你扭转乾坤的沟通法则。

不论你是在与强硬的老板就是否应该涨薪而缠斗，或是因为面对丈夫的无理态度不知如何是好，还是在好友坚持不懈的邀请下难以说不，当熟练掌握了以柔克刚的说话之道，你将不会惧怕任何强硬话语，从容应对各类型沟通困境。

好了，今天的分享先到这里。

明天，我将从“什么是柔软对话”、“为什么我们的生活需要柔软对话”、“怎样实现柔软对话”三个方面来向大家介绍本书的正文部分。

我们明天见啦~