一时隔一百多天，我又回来了。促使我回归小灶群的目的是我想写文，想把文章写好，想以文章去帮助别人。这一次我想好好坚持下去。【听众档案】1.会听比会说更重要，听占据了沟通的80%。2.提前预设交流目标心理是不错的交流技巧。【93%法则】1.有些人的演讲很有魅力，内容很重要，肢体语言，语音语调也非常重要，同样的内容，不同的人说出来感觉就截然不同。2.剩下的7%——内容，简洁，一针见血是王道。【鱼熊技巧】1.鱼熊技巧让我想到了之前学过的同理引导法，先同理他，再去引导他，以达到沟通的目的。这就是我今天的感悟，分享给大家，希望对大家有所帮助
