选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？
2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？
4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？
拆书学习RIA法:
I. 谈话的四要素：节奏（语速）、音量、打断、停顿
A1. 有一次打电话碰到一个人，我和对方都争着表达自己，我们互相打断对方。电话挂掉后，我能明显感觉到我们彼此的敌意。后来，我又要给他打电话，我们还是互相打断，然后我就突然沉默，一直等到对方说完，我再说我要说的。结果最后挂电话的时候，对方向我道歉。
A2. 我想在以后的谈话过程中，我除了避免持续打断别人外，还要在回答别人的问题前学会停顿。避免话讲出去，又觉得后悔。
