今日乘坐达美航空公司的班机来到奥兰多，空乘人员非常有耐心和职业，供应食品时说了几遍食物名称，我没理解，就把所有可选的小食品拿到我面前让我选，下飞机时另一个空乘看着我的挎包说“我喜欢你的包，很漂亮”。这几天在美国最深的体会，美国人无论是白人还是黑人，只要在工作岗位上都很热情、敬业而快乐。这种表现不是短期的职业培训可以达到的，这需要从小的熏陶和价值观的培养。同样一个企业的文化不是靠一两场培训，而是靠日积月累的言传身教才能形成自己独有的团队氛围和行为模式！
8月8日日精进
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