优势视角能使我们明白，尽管每个人都会遭受到打击或疾病，却都能够活下来。危机是一种来访者知觉的机制。来访者对危机事件的知觉是在不断变化的，这些变化是来访者优势的进一步证明。而焦点解决会谈则是一种有利于来访者知觉朝正向转移的取向。以问题为焦点的回应方式让咨询师把来访者又带回到问题取向了。

众多的经验中，大多数处于危机中的来访者，一旦他们进入建构解决之道的历程，便会开始出现稳定和进步的情形。不在危机中的来访者，通过把重点放在他们想要看到产生的不同上，并利用他们过去的成功经验和优势来改善心境。

刚开始会谈时，咨询师可以通过询问来访者如何帮助他来开始工作。这个方法立即把咨询师置于未知的姿态。由来访者来描述正在经历的创伤或痛苦，而咨询师的任务就是去仔细倾听来访者的知觉，了解什么人与什么事，对来访者来说是最重要的，来访者希望见到什么特定的改变，以及他们用来描述这些知觉的语言。如果来访者看起来很害怕、愤怒或者在哭泣，咨询师需要用同理心以及确认来访者知觉的技巧来向来访者表示真诚的关心他们的困境，并且愿意从来访者的角度去理解他们的经历。同理和确认知觉的回应也给来访者扩大和审视自己感知的机会。有时创伤事件刚刚过去，来访者表现为退缩不愿意讲话，这种情况下咨询师需要注意来访者的非语言表达。若来访者无法说明自身情况遇到此情况时，咨询师只需在那里默默的陪伴来访者就很有帮助。一旦来访者开始说话，咨询师就可以像任何建构解决之道的会谈一样继续下去。

焦点解决取向，不仅坚持来访者具有能力和优势的信念，也坚持改变必然发生的观点。我们发现，把创伤性的改变视为一个需要整合自身优势和力量的特别机会，将是一种更有效的办法。当进行建构解决之道的会谈时，来访者大都能描述出他们做了什么来改善处境，并且知道接下来他们需要做些什么。

一旦咨询师认为来访者已经表达了他们的问题及其反应，咨询师就有机会确认他们的知觉，并且展现咨询师的理解与关心，就可以继续询问来访者已经采取了什么方法来处理这些情况。很多处于创伤中的来访者仍然能够说出其应对策略。咨询师要询问来访者，他们希望和咨询师会面之后可以发生怎样的变化。这种试图开启目标制定的谈话会引导来访者去思考，在痛苦的情境中，他想要走向何处？这能传达一个信息：他们是可以控制自己的生活的，尽管目前这种力量看起来很微小。即使来访者处于最艰难的环境中，咨询师也不要去怀疑案主的能力。来访者往往一开始会进行问题式谈话，讲述他们如何被创伤击败，没有能力处理内外混乱处境，然而当咨询师专项目标制定问题时，他们又往往开始有效的工作。初次会谈时咨询师需要询问有关目标制定的问题，观察这样的探寻会给来访者带来什么结果。通常当来访者开始知觉到自己可以拥有解决方法时，来访者的心情和信心就会随之改善。奇迹式问句可以让来访者梦想未来，或者让来访者可以为自己描绘一幅更加绚丽多彩的生活画面。要回答奇迹问句，来访者是需要一些能量的。他们需要拥有相信生活可能会有所不同的一丝希望，如果来访者真的拥有能量和一丝希望，询问奇迹问句便会产生作用。