12.20刘润商学院感悟:PDCA循环

戴明循环的四个关键循环:计划、行动、检查、处理。

关于“检查”工作是否要做,很关键。我们常常安排下去工作,大家做的程度不尽人意。如果告诉大家是检查的重点,大家可能还去郑重的做,如果不检查就松懈。例如前几天关于仓库是否纳入流程教程,两个队长商量可以不用纳入,最后通知每天打扫但不考核。但经过了一段时间后,发现大家并没有关注这个地方,没办法最后又把此处纳入考核,每天检查。这样改变后,大家就会记得去打扫,不合格就考核。

做事要有始有终,安排下去就要检查处理,否则就没用,其实大家都会有懒惰心理,检查就会督促大家。事事有着落,件件有回应。

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