晨读感悟:沟通无阻碍从这里开始

你是否有这样的感觉,你费尽九牛二虎之力和旁人说事,对方仍然不明白你所说的事呢?

日本著名广告人川上彻也。他提炼出“一言力”的沟通概念和训练技巧,让任何人的语言表达都能变得清晰、准确、吸引人。

书中的精华主要概括力、短答力和口号力。

01概括力
每当有机会我们和老板对话时,就该一句话说完一件事。当你要汇报工作时,你说上个月什么部门达标,什么部门因什么事扣绩效不达标……

其实你可以概括为:根据上月的计划,除**部门不达标,其余都按计划完成目标。之所以没达标因为 ……学会把要说的话提炼主旨。

02短答力
当你的上司在问你话时,记得一定是结论先行的,回答一定要明扼要。你给的证据附上参照物。如,这个月效能节省多少,对比上月节约多少,占比多少?成本较同期下降多少?

03口号力
一句好的口号,好记好用还可以提高士气,警醒他人。
如我们公司的口号:成就客户,超越自我。让公司的员工时刻记住。只要你成就客户,反过来,客户同时也在成就你。

你也来试试以上技巧吧!让你们沟通不再有障碍!

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