韦商务沟通》，270页
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反映。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
对持怀疑态度的受众。当你顾及你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
请写出：
I （用自己的语言重述知识）
HOW~如何去做:对支持自己观点的受众，需要的不是认同，而是对这个观点或结论，要具体怎么做或者是针对性的解决方法。
WHY~为什么要这么做:对持怀疑态度的受众，不急于告诉他怎么做，而是告诉受众我们为什么会得出这个观点或结论，有什么的理论支持和实际案例。
A1（描述自己的相关经验）
在做幼小衔接（学前班）招生讲座时，面对的家长群体分两种心态，一种是认为学前班没有用，孩子学那么多太累，上小学学也不晚；
一种认为幼小衔接一定要上，但不太清楚如何选择适合的学前班。
A2（以后我怎么应用）
在标题和主题上区别对待:
针对支持的受众:重点讲述如何选择学前班，入学准备应该从哪几个方面考虑，知识，能力，习惯，哪些更重要，如果让孩子更快更好适应小学生活。
针对持怀疑态度的受众:重点讲为什么要上学前班，幼小衔接有哪些必要性和重要性，小学对孩子和家长的要求，可以请上了小学的家长（上过学前班和没上过学前班）来分享一下他们的孩子适应小学生活的情况。
