[第21本]《一本书读懂互联网思维》(庞晓龙)

▲ 庞晓龙 著

读书笔记摘录如下。

      1. “以后就不会在把互联网和移动互联分开叫,因为二者将合一,移动互联就是互联网。”IDG公司的副总管在一次全球会议上这样说道。

      这句话所传达出来的信息就是:未来的互联网,再也没有界限,可以通过任何智能终端去进行连接,进行操作。

      现在所讲的传统互联网,还是指以台式电脑为终端的互联网(Internet1.0),但是随着科技的发展,智能手机、平板电脑将成为互联网的终端,这就是移动互联(Internet2.0)。

      而最终的形态就是物联网的状态,就说所谓的“大互联”(Internet3.0),这是一种最终极的状态,再也没有终端的区分,每个人在任何时间、任何地点,用任何手段都可以上网,保持互动。

      2. (1)Web1.0,门户时代。最主要的特征就是信息的表现,也就是一个单向的展示,从1997年到2002年,都处于这样的时期,最主要的代表就是几大门户网站。

      (2)Web2.0,搜索/社交时代。这个时期的特征就是依照用户的需求来提供服务,可以进行人和人之间的交流,其中,方兴东创造的“博客中国”就是一个开端,这个时期的代表就是微博还有人人网这样的社交网站。

      (3)Web3.0,大互联时代。这个时期的特点就是融合,不单是可以进行人与人的交流,还可以进行人机交流和各个终端之间的融合。这个时期的开始就是智能手机为终端的移动互联的出现,现在就是大互联时期的初始而已,真正发展成熟的3.0时代,就是一个以大数据还有云计算为主的互联网智能时代,那时的状态就是,每个人在任何时间、任何地点都可以上网交流,得到想要的服务,它的核心思想就是以人为本,从而创造出来的一个新的商业时代。

      3. 依据摩尔定律等相关理论,构成互联网的三个基本要素就是带宽、储存和服务器,而且在未来,这三个要素将无条件被企业使用,所以想要垄断互联网市场是不可能的。

      4. 自主创业的人,往往会出现一个错误的判断,认为自己创业的源头不是为了满足用户的某种需求,而是为了满足自己的理想或者认为自己能够战胜所有的困难,完成不可能完成的事情。

      而那些比较有资历的创业者,他们其实也清楚客户是非常重要的,但是在具体经营的时候,就会不自觉地把利润和效益看成最重要的东西。利润和效益是很重要的,但是这些数据也是用户制造出来的,因为只有客户有需求,并实施真正的购买行为,才能够把产品转化成利润,使产品变成商品。企业自己想生产什么是无关紧要的,客户需求是什么,他们想要的服务或者说产品是什么,这才是关键。客户才是企业的决定者,他们影响企业,影响企业的本质,产品,还有效益。

      5. 话都是说出来很轻松,所谓“纸上谈兵”、“口若悬河”,但是真正做起来,都是需要一步步踏踏实实慢慢走出来的。

      6. 在互联网的环境下,现在的用户正变得越来越女性化。女性化也并不是一个不好的词语,只是说当人们的生存需求得到满足之后,就会有更多情感上的追求,希望产品可以给自己带来个人品位上的满足,那么,产品所蕴涵的情感越多,就会越受欢迎。而情感这个东西,只能去体会、感觉,不能用数字来解释。

      女性思维天生就是偏向情感和体验的,好或者不好,痛快还是不痛快,没有复杂的逻辑判断,就是一种感觉而已,知道结果就好,不需要明白过程。

      7. 用户的体验是一种感觉,是客户在整个购买行为中所感受到的感觉。如果想让客户有好的感觉,就要把工作做细,注重细节,并且让客户感觉到企业的体贴,这种意外的惊喜,这样好的用户体验彩色客户想要的。

      8. 遍观所有的营销理论,最简洁明快的就是2W1H模式:

      Who,就是企业的目标群是什么(市场的定位)。

      What,这个目标群的需求是什么(制定品牌以及设计产品)。

      How,怎么去满足这个需求(满足客户的体验,计划实施)。

      9. 环境就是这样,变化的速度太快,三个月不前进,就要灭亡了。

      10. 如果你慢了,很可能就会永远慢下去。

      11. 都免费了,企业是怎么赚钱的?

      (1)基础功能免费,增值部分收费。如:迅雷,普通会员、白金会员。

      (2)这个产品免费,那个产品收费。如:小米移动电源69元,但真正赚钱的是硅胶套和彩色外壳。

      (3)个人客户免费,第三方收费。如:360靠免费的产品来吸引用户使用,积累人气和流量,再吸引第三方的网站和企业进平台来挣第三方的钱。

      (4)个人客户免费,企业客户收费。如:网易个人邮箱和企业邮箱。

      12. 未来世界的常态就是跨界。

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