围绕共同KPi的沟通思维

先分析不同岗位的利益点,然后围绕共同利益点,开展沟通的思路。

1. UED的KPi:

界面流程的用户体验和规范统一。

2. 设计师的KPi:

设计稿的通过率,设计稿的改稿次数,设计稿的总时长,设计稿上线后的反馈效果。

3. 运营经理的Kpi:

运营活动的点击率,对产品线交易量的促进效果。保证上线时间。

4. 产品经理

提升产品线的交易量。

5. 公司的KPi:

App市场排名,各个产品线的的全年交易量,公司股价的上涨幅度。

6. KPi的最大公约数:

代表作精神,用户评论,客服反馈,规范统一,动效还原度,视觉还原度。

7. 总结:

7.1 找话题:

办公室聊天的话题,尽量多聊大家共同的话题。以共同话题为借口,就是以共同话题为沟通思路的起点,让大家少关注自己的差异化KPi;从而通过大家一起参与共同话题,一起贡献共同KPi,来不知不觉的顺便实现自己的差异化KPi

7.2 前提:

提出反对意见的时候,先分析共同的利益点,以此为切入点,提出反对意见,提出不同的方案,提出不同的问题,从而引起大家的参与和支持。

7.4 忌讳

尽量不要把自己的KPi作为话题,因为这不是利益点的公约数,真的很难赢得大家的赞同和积极的参与


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