作者在文中讲到自己遇到暴乱四天内死了大概30个人，这对他的冲击很大。当他去上学时仅仅因为他的姓氏、种族、肤色都能刺激到别人从而伤害他。在这种充满暴力气氛情况下他又看到了人性的另外一面，充满爱的一面。他的外祖瘫痪后他的一个舅舅会到家里来照料外祖母而且他自始至终都面带笑容。他很好奇为什么世界上既有像舅舅这样的人又有会对别人使用暴力的那种人。作者为了搞清楚这些问题因此学习临床心理学，又研究宗教学，然后作者根据自己所希望的人类行为方式，把这些资源整合为一种方法，这就是非暴力沟通的由来。
我会对这本书感兴趣是因为我小时候也生活在带有暴力的家里，家里的爷爷也好，爸爸也好脾气很暴躁有问题多用暴力解决很少用谈话的形式解决，每一次他们中的任何一个人发脾气我都会很害怕，我都躲在角落里捂着耳朵，听到的声音小了就有一种错觉，觉得好像他们没有发脾气。然而一次次的行为暴力行为对我的心里造成的影响挺非常大，我现在都不敢跟人家争跟人家争吵，所以有些东西我宁愿不争辩、不吵闹。不管是哪里发生吵架这种事的时候我都会离得远远的，很害怕自己会受牵连。我很害怕跟人家吵架，我很向往的生活是那种发生任何事情都坐下来好好沟通、商量，了解彼此的需要，通过有效的沟通来解决实际的问题。所以为了我将来能活在充满爱的世界我自己先学会非暴力沟通和别人沟通。再用自己的行为来引导我身边的人。
