每一天都是新的一天!
记录一下我和我的客户之间的故事。
真的很感恩我们的客户!这么相信我们,10点左右王应征夫妇来了,一对特别实在的农村中年人,由于耳聋二十多年了,想出去打工一直都没出去,又听别人说带耳机子嗡嗡响,听不清,引起脾气暴躁,带来了许多生活和家庭的问题,总梦想有一天自己还能听到,去年的十一带着半信半疑的态度走进了我们店里,经过检查发现,他的听力已达到极重度耳聋,只有带大功率,频率宽,通道多,价格相对高一点的助听器才能满足他的听力需求,为了打消客户的顾虑,我一分钱没收给他定制了一对大功率耳内机,机器回来了让客户试听,满意了付款,不满意了不收取任何费用,由于长期生活在无声世界里,客户一带上助听器,根本无法适应这个有声世界,所有的声音都变成噪音了,家中的鸡呀,鹅呀,鸟叫呀,风声呀,让他弄得头晕脑胀,尤其是风声,他走路就觉得风声受不了,呼呼响,每次来都特别生气,说你们的助听器不行,不能带,听不清,听着猫叫,鸡叫,鸭叫特别心烦,家中的动物遭了殃,该杀的杀了,该客户如今四十六岁了,已适应了助听器,家里人和他交流基本上没问题,还自己创办了养鸡场,这不为了感谢我们还送两只鸡过来。每当看到这些从无声世界里走出来的患者,我们感到一种由衷的幸福和成就感!
下午去给一位住院的老人配了一对助听器,老人10年前配了一对助听器,由于没有调试服务好,一会声音大,一会小,老人基本上就没带过成了抽屉里的助听器,如今83岁了,己达到极重度耳聋,基本上没法与人交流,家里人都是用纸和笔与他交流,太费劲了,想着再给老人配一个,老人害怕花钱不愿意要,家里人告诉他是残联免费发的,老人才肯戴,我带上助听器和电脑亲自去老人的病房服务,经过检查,测听调试,给老人对面交流基本上没问题,老人又听到声音也很开心,看到老人和家人们的笑容,我们也找到了自己的价值!