昨天在公交车上遇到了一年纪稍大的大叔和大妈，因其坐过站喋喋不休引起我的注意。大妈毫不留情地斥责大叔，大叔像一个做错事的小孩，开始努力解释，最后试图让公交中途停车。我本来想提醒下大妈多坐一站也没关系，待会再反方向坐一站就好了。
可是大妈根本停不下来，一直在呵斥大叔，为什么不跟她坐在一起，为什么没提醒她，为什么没听清楚报站，为什么对方不先下车？持续了一站的抱怨让我突然很反感，因为这样的抱怨根本不能解决任何问题。
后来发现大妈带了好几个箱子，或许是给子女带来的新鲜特产，所以错过一站“后果很严重”，但既然是既定的事实，是否可以换个心态可以和大叔商量着怎么积极应对，比如：
过马路再坐一站；
让子女接应一下；
或者打个车解决行李带来的不便。
抱怨的声音我们并不陌生，生活、工作的圈子中总有那么一小撮人习惯性抱怨。当你置身于这样的环境时，会让人烦躁，因为爱抱怨的人生是没有希望的。
抱怨的时候说明你不够强大，因为无能为力，只有通过情绪这种低级的方式来宣泄，因为这样不费吹灰之力便可得之；
抱怨的时候你会把精力聚焦在眼前的鸡毛蒜皮，而忽略了如何及时止损、如何解决，缺乏大局意识和以问题为导向的思维模式；
习惯性抱怨会上瘾，会把你带入消极情绪的深渊，会给你制造一个所有的问题都是别人造成的假象，而忽略了自省，这才是最可怕的，所以也是最无救的。
很多时候抱怨是随着预期的落差、矛盾的产生、心里不平衡等滋生的，那如何从根本上避免踩入“抱怨”这个坑，在看上一期的《知识就是力量》的时候老罗给予“解决矛盾”的答案就很有建设性，治疗“抱怨”也有了解药。
用生意人的思维，正确评估自己
我们做事情的时候总是会高估自己的贡献，低估了别人的价值，这种几乎每个人几乎都会有的心里效应给抱怨提供天然的温床。有抱怨冲动时，换个角度把自己置于相应的角色中，审视下自己会做的如何，先评判下自己能做到几分，或许你抱怨的意念会打消掉。所以与其浪费时间抱怨，不如尝试着用生意人的思维去公允的评判自己与他人，更清醒的认识自己，客观的认可别人的价值，放下成见才有意义。
假装自己是银行家，树立大局意识
当你问心无愧的做好自己该做的事情，可是仍然遇到了愤恨不平的事情，宝宝心里苦，不抱怨都对不起自己，这种心里平衡法其实没什么卵用，只会把自己卷入抱怨的思维模式中。
下次假装自己是个银行家，用银行家的思维去面对，跳出具体的事，尝试着用更高的维度和视野去分析，当你跳到更大格局的世界时你的关注点也跟着升级了，哪有时间去抱怨。
用建筑师思维，以问题为导向瓦解抱怨
妹妹最近很是苦恼，一边得到公司足够的重视和关怀，拼劲全力想在工作上淌出一条光明大道；一边却遇到了一个不敬畏规则的领导，再三优化确定的流程过后却时不时出尔反尔推翻，导致有些工作很艰难。涉及到多个部门以及对外的事情，总算费尽周折办妥后还要处理擦屁股的事情，深深的无力感以及高强度的工作让妹妹开始抱怨起来，心情郁结，我开始苦口婆心来疏导她。
首先，对于造成的结果仅由他人造成，而且自己事先再三提醒确认过，即使气炸也没有用，在情绪上要有建筑师的界限感，不能用别人的过失来惩罚自己。忍不住抱怨的时候，告诉自己这与自己无关。
其次，当然并不能因为不是自己导致的，但问题出现时也不能坐视不管，要迅速的把自己置于解决问题的高地，全盘分析下，如何解决尾巴？下次如何避免？领导的考虑和决策不一定是万全的，接受这一点后，向领导汇报这样做的严重后果以及以后在哪些环节应该改善和坚持原则，奔着以后不要掉在同一个坑的出发点和心态，抱怨的声音就会瓦解掉，可以集中精力在如何解决问题上，即使还会遇到各种棘手问题心里也会笃定自己可以搞定，抱怨会慢慢远离你。
爱抱怨的人就会形成一种很强的负能量的气场，各种鸡毛蒜皮的事情都会让你陷入旋涡，把自己逼近一条小格局的死胡同中，好像全世界都欠你的一样。
当你借用生意人的思维正确评估自己与他人的价值，保持天平不失衡；用银行家的思维培养自己大气的格局，用建筑师的界限感让自己把精力专注在解决问题上，问题都解决了抱怨何以附之？日渐优秀的你，世界里不再容纳下抱怨这等小事。
