态度乘能力等于绩效。改变态度很难，培养能力相对成本低。用人顺序为：破格使用、培养使用、限制使用、坚决不用。
公司若因急缺人员应急，饥不择食的招用了能力低心态差的员工，此种人会拖累公司整体发展，潜移默化的影响其他员工，把公司搞的乌烟瘴气。此种员工缺乏积极性、责任心、协作精神，对工作怀有消极抱怨的心态，几乎无法在短时间内改变他，若人品再有问题，将是一个灾难。面试官需要从应聘者的简历、工作经历、谈吐中尽量洞察出端倪来，尽量杜绝此类人进入公司。若不幸进入公司，则要及时发现问题，在造成严重后果前，采用适当措施，及时进行劝退处理。
