拆书帮30拆便签-17
R：所谓同理心，就是能够设身处地为他人着想的态度和思路。
我对同理心的理解有三种：
一是尝试采用另一个人的观点，将自己的意见放在一边，同时试着去了解对方；
二是贴近地去体验别人的感受；
三是真诚地关心对方的福祉。
利用同理心，我们能使沟通更顺畅。影响沟通的重要因素包括心理、情绪、态度和感受。
对待沟通，有句话很重要：先处理心情，再处理事情。
所以，沟通高手能够把自身的情绪、感受处理得非常好，从而拥有良好的心理态度，掌握必要的沟通技巧。
通常来讲，能够建立同理心就能够实现有效沟通、表达，并能够很好地倾听，从而创建良好的沟通情境。
I：建立同理心，其实就是考虑问题的时候，可以更多的站在对方的位置上去考虑，所以去想解决问题的办法的时候，即站在了自己的一方，也考虑的对方的处境，想到双方都能接受，都觉得心安的方式方法，这样问题当然更容易解决了。
A1：原来我不会骑自行车，平时出门都是公交车，打车，或者家人朋友把我送过去。有一次，打滴滴去上班，然后司机师傅说太堵车了，他看没有摄像头就走了非机动车道，当时觉得没什么，后来小黄车流行起来了，我就学会骑自行车了，觉得骑自行车也很好啊，这时候走自行车道，看见有机动车占自行车道行驶，就会很紧张也很害怕，就会停下来，这时候觉得机动车太没素质了，怎么还和非机动车抢车道。我之前没骑自行车时，觉得那没什么，因为我是坐车的人，现在我是那个被剥削权利的人了，换了位置，心态就不一样了。
A2： 我原来买东西不太会砍价，我周末去逛街，这周末去逛街的时候会说，我觉得你家的风格非常好看，也很适合我，但是我和你一样都是工薪阶级，这个价格对我来说还是偏高的，可不可以适当优惠点。
