高级管理师测试题
单位： 姓名： 分数：
[if !supportLists]一、[endif]名词解释（10分*2=20分）
[if !supportLists]1、[endif]PPP的概念
[if !supportLists]2、[endif]管理体系的3种释义
[if !supportLists]二、[endif]判断题（2分*10=20分）
[if !supportLists]1、[endif]利克特领导理论最提倡参与式的老板/高管。（ ）
[if !supportLists]2、[endif]我们在企业平台上，在企业的系统化、规范化和制度化管理推动下，不断提高自己，形成符合企业与自身发展的领导风格、魅力与权威，会产生自身和企业的双赢（）
[if !supportLists]3、[endif]清洁管理师带领团队的最终目标是让顾客满意、员工满意及组织满意（）
[if !supportLists]4、[endif]为了培养下属提高，作为管理师可以随时安排员工加班进行培训学习（）
[if !supportLists]5、[endif]在清洁清洁拓展业务中，成功率较高的是网络业务信息（）
[if !supportLists]6、[endif]清洁行业体系应该具备满足需求、集中管理、实事求是与公开透明的特点（）
[if !supportLists]7、[endif]薪酬的实质是企业对员工贡献的一种补偿，薪酬制定要全面考虑员工对企业的各种贡献（）
[if !supportLists]8、[endif]在全面考核管理中（上级考核、同级考核、自我考评），职位越高，自评所占的分数越多（）
[if !supportLists]9、[endif]清洁企业培训主要包括外部咨询式和内部培训式两种，其中新员工培训、项目经理、市场营销、专业技术及安全培训属于外部咨询式培训（）
[if !supportLists]10、[endif]清洁公司安全做的好不好，老板其主要作用，因为安全体系建设是要老板同意企业在安全上进行投入的（）
[if !supportLists]三、[endif]简答题（10分*4=40分）
[if !supportLists]1、[endif]描述清洁管理师必备的三项技能
[if !supportLists]2、[endif]描述投标书制作5句口诀
[if !supportLists]3、[endif]智慧环卫目标（4个）
[if !supportLists]4、[endif]清洁环卫行业流程管理的一般流程层次
[if !supportLists]四、[endif]论述题（20分*1=20分）
结合自身企业实际及企业文化建设的【三大法宝四大支柱】谈谈自设企业的文化建设应该做哪些工作？
