“冰山式”地对话

“萨提亚的冰山理论”很实用，也贴近每个人内心所想、所求、所欲…

所以遇见一篇介绍“用冰山模型”来对话与沟通的文案，觉得，值得分享！

“冰山”是什么？

水面上的冰山，是可听见的言语、行为，看得见的“姿态”、“表情”等等…

那么，“水面下的冰山”是什么？

是彼此内心的感受、需要、渴望、需求等等——它们虽然不像语言与动作，那样直白。

但是我们的言行与表现——却都是这些如“潜意识”精灵的家伙们，在驾驭着。

萨提亚排斥——“讨好型”、“打岔型”、“超理智”等的表达与沟通模型…

因为这样的表述——是违反了“内心的真实需求与渴望”的。违心的沟通，不仅让自己“卑微”、“委屈”、“难受”。对方却也无法感受到“真诚”与“你的真实想法与需求”——却只能把交流控在“表象”而已！

萨提亚提倡“一致性沟通”——或许，那是看见自我内心，真实感受与想法的基础上。也能够“共情”对方的“冰山的需要”…

虽然不需要“讨好”，或“委屈自己”——但是“真诚交流”的前提下，却可以找到双方要求与条件的“平衡点”。实现大家都乐意的“共赢”局面！

许璟