我们无论在工作和生活中都会遇到各种各样的问题，很容易在沟通的过程中出现问题，那么我们如何在矛盾激化前把他扼杀在摇篮里呢？
1.及时的向对方表明自己的观点，以免产生误会。有一次我在外边和朋友一起聊天，家里来客人，我妈给我打电话让我买点水果回家，我非常气愤的买了水果回家，很生气的跟我妈说我还有事，为什么非要我买水果回去，我妈就特别惊讶的说，那你为什么不早说。我经常犯这种错误，没有及时的表明自己的想法，害得双方都很不开心。
2.调节谈话氛围。在我们和家人、同事产生矛盾时，不要冲动的对对方大喊大叫，要冷静的换位思考，更要积极引导对方说出心里的想法。换种思维方式和说话方式，更容易让双方达成共识，想到双赢的办法，达到各自目的。
完成高效沟通，必须基于彼此真诚、信任的基础，暴露彼此想法，共享信息，换位思考，让我们在工作和生活中情商爆棚。
