很多人说做产品到最后是人性。其实跟产品经理最常说的三个词用户、场景、需求是一致的。目标用户在特定场景中有明确强烈高频的需求，才值得我们考虑用产品来满足。但是，你能准确了解用户在彼时彼景中的心理吗？你所设计的交互流程是符合用户心智的吗？你的文案和视觉能否让用户高效地引导用户完成他的任务？用户是否能按照自己脑中预想的样子来使用你的产品，甚至能让他获取惊喜，欲罢不能？

传统经济学假定每个人都是理性的，群体的选择一般会是众多选择中最经济的选择。但是成本-收益原则不一定能解释所有选择结果，心理学在作祟，人们的决定容易受到情景效应中无关的情绪、短时以及其他形式的非理性因素的影响。本书就是讲述了一系列的可预测的非理性行为。

毕竟，研究人类行为是一项了不起的事业。

附个人每章读书笔记

1、相对论的真相

不患寡（多）而患不均。

2、供求关系的谬误

3、零成本的成本

免费和1元钱差1元，1元和2元之间差1元。同样是1元，有天壤之别。

4、社会规范的成本

能用钱（市场规范）解决的问题，都不是问题。免费（社会规范）是最贵的。

但是当社会规范与市场规范同时出现的时候，社会规范就败下阵来。

e.g 依德治国，

5、性兴奋的影响

人在兴奋特别是性兴奋的时候做出的决定，是更超我的决定。

e.g. 网游里暴露的女主角，杀戮时鲜血四溅的视觉、酣畅淋漓的听觉，商场里快节奏的BGM 

6、拖沓的恶习和自我控制

在理性的心境中，制定简单易执行的强制性方案，以防习惯性拖沓，和非理性行为。

e.g. 活动报名要求预付定金然后准时参加后退还（哪怕是交0.01元），房地产公司要求认筹金，OTA订酒店时的到付担保形式，

7、所有权的高昂代价

我们通常对长期或者通过艰苦努力拥有的东西迷恋不可自拔，并且对将要失去它而悲伤不已，对自己有所有权的东西给以高价，并且认为别人也会同样认同它的价值。同样适用于“虚拟所有权”。

e.g. 汽车试驾，咸鱼平台卖家给出的定价以及类似撮合交易平台中IM沟通的必要性，帮主播刷热排行，

8、让门都开着

选择太多。KEEP FOCUS。

e.g.  第二杯半价，商品推荐

9、期望的效应

 一个人对事物的偏见会影响他对事物的判断，这种偏见可能是根深蒂固的，可能就在接触事物之前的几秒钟形成的。

e.g 点评分和点评关键词外露，餐厅敞亮的门厅、轻松的音乐、考究的餐具，提前博取读者同情的标题党

10、价格的魅力

安慰剂效应。

e.g. 脑白金，红牛（口感及包装），

11&12 性本恶还是性本善

本恶。

盗窃物品和现金是完全不一样。现金是偷。但是物品的心理压力会小很多。

e.g. 人人都想不劳而获

附心理学扫盲书籍：

《社会心理学》、《心理学与生活》、《改变心理学的40项研究》、《怪诞行为学》、《乌合之众》。（《经济学的思维方式》）