kpi的缘起
对可量化的工作成果进行精确管理和考核
新时代的问题
- 扼杀企业创新
- 低估杰出员工的价值体现
典型的kpi问题
技术领域
以工作量为考核目标
统计代码量，员工复制代码，复用性差以bugfix数为考核目标
上线后没出bug的团队无所事事，整天加班修bug的团队被领导赏识以专家小组的考核为准
本来很容易处理的问题，为了考核，想出复杂的算法；小题大做，过度架构基于犯错率考核
多做多错，少做少错，不做不错基于团队目标
部门藩篱，部门利益高于公司利益
产品和设计
- kpi只能考核已知的东西，不能评估想法和创造力
销售和市场
- 为达目标不择手段，如“百度医疗问题”
- 自然增长的市场，主动花冤枉钱转为市场部门业绩
游戏行业
- 以游戏收入为指标分红
员工看重短期的回报和效果，牺牲产品的生命周期刷收入
总结
- 优秀的创业公司，初期没有kpi，靠天才的产品和技术
- 人员膨胀，老板无法直接管理所有员工，才引入kpi
- kpi的意义在于，约束平庸的员工，以提升他们的执行力，而不能用于规范优秀人才
以上内容总结自曹大的公众号文章《万恶的kpi》，更多内容请查看原文。
