意想不到——2017.11.118

1.意想不到,今天一看到莎莎老师的时候,突然感觉年轻了好几岁,后来一观察,原来把头发扎起来了,挺精神,气质提升了好几倍哦!

2.意想不到,今天胸口闷,董老师和陈老师整完之后,轻松多了,非常感谢!

3.意想不到,下午王老师组织大家,把剩余的房屋,进行了,整理布置,房间越来越干净,能量磁场越来越来好,剩下的就是要恭迎财神的到来了!

图片发自简书App

晚间分享:《门店运营管理》

门店回头客就是这样来的!

1、你就是门店

2、永远把自己放在顾客的位置上

3、使用于任何情况下的词语

4、多说“我们”少说“我”

5、保持相同的谈话方式

6、表现出你有足够的时间

7、永远比顾客晚放下电话

8、与顾客交谈中不接电话

9、不要放弃任何一个不满意的顾客

10、花更大力气在那些不满的顾客身上

11、随身携带记事本

12、不要怕说对不起

13、不要缩小顾客的问题

14、重视顾客的满意程度

15、跟进问题直至解决

16、不要自高自大

17、给予、给予、再给予

18、感谢、感谢、再感谢

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