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最近几年，我一直在学习管理和投资相关的知识，

我发现，管理和投资的背后都会涉及到情绪、行为、心态等一系列心理学知识。

研究透这些基本问题，就能够极大地拓展我的眼界和思路，从而来创造性地解决问题。

先举个例子来说，大家应该知道”满意度评价“这个概念。

有一个公式可以衡量这种评价：满意度＝实际得到的-心理预期得到的。

对于同一种结果，在不同的心理预期下面，可能觉得满意，也有可能觉得不满意。

比如，我和你一起出去吃饭，我呢，只想把肚子填饱，而你想要吃得好一点。

结果，我们就简单地吃了一碗阳春面，我满意了，但你可能就不符你的心理预期。

同样，在工作中，很多所谓的不满也遵循这个公式。

有些同事经常会在一起吐槽，老板太挑剔，总是挑三拣四：

“我都已经做得这么好了，他竟然还不满意”。

套用这个公式，老板绝大部分的不满意，不是简单来自对你的产品不满意，而是和他的心理预期不一样。

所以，要想让别人”满意“，管理好对方的心理预期也同样重要。

而我们经常犯的错误是：

过度的承诺，模糊的目标，未告知的风险，让别人产生了错误的心理预期，然后就带来了不满意，不满意带来了失落。

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我再举个例子。

我曾经干过很长一段时间的技术服务工作。

这个工作除了有一定的专业性之外，更要懂话术。为此，我投入了大量的时间和精力，去练习“自己应该要如何说话”。

曾经有一次因为解决了一次重大的客诉问题，受到了团队的嘉奖，并且自己一度还觉得，自己的沟通能力确实有了“突飞猛进”。

其实吧，我个人性格的特点是比较安静、理性，虽然说话不怎么样，但善于思考、策划和总结。

但正是这段所谓的“成功经历”，让我在面对一些新的机会时，还是选择了留在原地。

这也使得后来的很长一段时间里，我在职业成长并没有多少起色，甚至还额外承担了心不甘情不愿的烦恼和痛苦。

当然，这种所谓的由果推因，结论并不完全准确，但至少反映出了这样一种心理：

面对足够高的心理沉没成本，真要去舍弃它，谈何容易。

大家想一想是不是这么一回事？

就像上面说到的，我在工作上有了一定积累，我已经得到了上司和同事的赏识，甚至还挂上了“高级、资深”的头衔。

那么当一个新的机会出现时，我会轻易下决定去尝试新东西吗？

我不会嘛。

我总要权衡一下投入产出、风险利弊...

最终很大可能，我会因为心理上难以承担这么高的沉没成本，继续选择维持现状、按部就班、默默接受。

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最近我还发现，投资不仅是一件极其复杂的事，更需要与心理弱点做“斗争“：贪婪、恐惧、从众、过度自信、损失厌恶、没有耐心...

就像巴菲特说的一样：

要想在一生中获得投资的成功，并不需要顶级的智商、超凡的商业头脑或秘密的信息，

而是需要一个稳妥的知识体系作为决策的基础，并且有能力控制自己的情绪和心理弱点，使其不会对这种体系造成侵蚀。

我对此的心得是：投资理财，必须要有”心理底线“，：

设立投资的“底线“，是为了应对各种黑天鹅，

即使市场发生重大风险，也能够从容应对：

比如，投资不要加杠杆，加杠杆入市，就是赤裸裸的赌徒行为；

又比如，投资要遵守分散、低价买入、长期的原则；

还比如，投资的钱仅限于不影响正常生活的闲钱...

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最后，总结一下：

为什么我会经常公开分享过去一些让自己“难受”的经历？

就是因为我觉得，在我的经历中，它们让我看到了自己的心理弱点。

通过这些真诚的分享，最终会让我体现到，人性虽然可善可恶，但一定能如实反映出真正的自我。

所以，站在心理学的角度看问题，那么我会发现，那些所谓的长期投资、深度自律、延迟享受，无非就是主动或被动克服”心理弱点“的过程。

如果我对这些心理学知识一无所知，总是妄图通过强制或回避的方法来对待它，结果必定事倍功半，甚至是徒劳无功。

但如果能正视它、看清它、并合理分配欲望，那么，工作生活将会更加有效率.