打磨教学、提高课程品质是经营舞蹈培训机构的重要话题。但很多老师并不知道，课程做的再好，在整个产品的价值体系中，你却只做对了一半。
为什么这样讲，把教学质量提高上去，虽然能看到自己的进步，家长能看到孩子的学习效果，这不就是最重要的吗？
殊不知，舞蹈培训这个行业中，客户的角色实际上分为两个，一是用户，二是客户。用户是产品的使用者，是学员本人；客户其实是付费者，是学员的家长。
老师上课时，家长们往往坐在外面，比较用心的家长会仔细观察孩子的上课情况，而大多数家长会一直盯着手机，或把孩子送来之后就离开了。
因此，家长对学习效果并不能有一个直观的感受，很难感受到课程本身的产品价值。老师用心备课，教课时耐心地指导孩子，摆动做、一遍又一遍地做示范。对整个产品交付过程，家长却很可能是一无所知的。
你可能说我把孩子交出来，让家长亲自看到教学的效果。其实效果并不是一个刚性指标，很多家长对所谓的效果的预期是不一致的。
对学舞蹈的孩子家长来说，有的人期待孩子能够平时活动一下身体，培养一个兴趣爱好足矣，有的想让孩子通过舞蹈培养一下气质，而有的希望孩子能够有登台的机会建立自信心，有的家长则希望孩子能够参加一些比赛并获得名次。在这些预期中，有的比较理性，有的比较感性当家长的预期不确定，所谓的效果也无从谈起了。
我们不能否认教学质量和教学效果的重要性。但也不得不承认，再高水准的教学质量，有的家长也不会“买账”，更何况大多培训机构的教学水准有同质化的趋向，教学水平谁高谁低，家长无从判断。
那么除了用户体验，如何提高我们的付费客户的感受，使他们也能感受到我们的教学效果。
你是怎么做的呢？欢迎大家在这里讨论。
