曼城日记-DAY144

161114

早上听了导师关于质量管理的，管理者要时刻记住客户的需求，但是要分清需求和期望的区别。我们不可能满足每个人的期望，需要做的是识别核心的需求，最大化的去满足它。 利益相关的需求和期望也是相互关系和影响的，所以在满足某一个需求的时候也可能会满足其他人的需求。  做作业，完成任务都是如此，找到核心的点去完成好很重要。

在图书馆度过剩余的日子，只有一杯咖啡伴我左右~

最后编辑于 ：
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容