如何巩固客户对这套房源的好感呢?

经验够多的经纪人,会有一个小习惯,就是当带客户看了几套房之后,通常是两三套房之后,会再次和客户进行深入交流一下,如果客户看中其中一套房,会主动和客户聊一聊那套房的优缺点,间接的帮助客户分析一下那套房源,如果客户都不喜欢,那就仔细询问一下客户为什么看不上那些房源,从交谈中深入挖掘一下客户的细分需求,下次匹配房源之后,就可以更加精准。

不然,只是一味的按照经纪人预想的那样发展,不多留意一下客户的想法,签单就变成了瞎猫碰上死耗子一样的概率事件,而且还是低概率事件。

所以,在带看过程中实时注意客户的想法很重要,比如如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向。

如果客户只是站在那里,连去房间看的兴趣都没有,通常是没看上这套房源,这时候经纪人就可以安排下一次带看的时间了。

在清楚客户的想法后,再做下一步动作,经纪人的开单效率将会大大提高,所谓磨刀不误砍柴工就是这个道理。比如当遇到有意向的客户时,经纪人就应该找一个地方,通常是回到门店,不是着急着如何向客户逼定,而是去巩固客户对这套房源的好感度,很多时候在看房过程中本来对房子还挺满意的,看房结束之后没来得及整理一下思路,也本着也许下一套房会更好的想法,原本有机会成交的买卖就这么错过了。

 如何巩固客户对这套房源的好感呢?一种是赞美,一种是衬托。

 赞美是指赞美客户的眼光,比如你的眼光真不错,看得出你对二手房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子。前天客户刚委托给我们,我们正准备安排下周主推,你的眼光确实独到。

衬托,通常运用比较的方法,和之前看过一两套房源做一些比较,比较的房源不宜多,多了客户反而记不住了,目的就是记住或者认识到现在这套房源的更多优点,即使在客户回家后冷静分析,也能意识到这套房子确实不错。

 当进入到议价阶段之后,经纪人可以通过第三人之口,适当的表达一下自己在工作中的辛苦程度,比如可以让同事说:先生你是不知道,我们同事为了给你找这套房子,付出了很多的努力,他专门为你量身收集的房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东拗不过他,才勉强答应以这个价格出售!

一来是为了让客户感受到经纪人的敬业,其次也可以让客户增加对经纪人的认可度,减少跳单事件的发生,也许后期还会主动帮助经纪人转介绍生意。

 很多时候我们不仅仅需要努力工作,还应该学会如何巧妙的工作,把握客户每次带看后的想法,能让经纪人更从容的开单。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 为什么世界总不听话 人们总是希望这个世界按照自己的意愿运转,希望身边的任何人都听从自己的安排。事实上你会发现,让别...
    静888阅读 14,368评论 1 45
  • 销售高手、精英团队培训教程 完整讲义 ...
    八戒369阅读 33,618评论 10 377
  • 委托 委托:其实就是一种命令,A委托B,做事情的是B 上面是在现实世界里,反过来在程序世界中的. 委托实际上就是存...
    Unity学习的路上阅读 3,142评论 0 1
  • 我回忆我,如果用一个核心词来概括的话,那就是自我。很拗口,但是,我真的觉得它确切无比。我对我自己,一直很...
    雪输梅香01阅读 3,671评论 1 7
  • 郑州CityOn熙地港购物中心位于郑州市郑东新区农业东路和众意西路交汇处东南角,共设6层。主力店为王府井百货,覆盖...
    只喝拿铁阅读 3,064评论 0 0