很多销售新人拜访客户，经常会出现冷场，冷场的原因很简单，就是没有话题，不知道与客户说什么，自己也常常抱怨自己性格内向，我总认为啊这是没有掌握顶级销售聊天技巧的原因。
我们与客户沟通的目的就是取得客户信任，这样才有机会客户给我们下单，这个我们必须了解。我认为最好的聊天技巧，就是借力+造势，我们要把自己打造成专家的形象，在专业上有丰富的储备，我们这样能迅速取得客户的信任。
我们都拜访过客户，但是拜访客户有的人会非常细致，假如第一次拜访客户，我们发现客户老是咳嗽，可能是感冒了，有了这个信息，在拜访结束后，我们赶紧从网上搜索，食疗预防感冒的小妙招。当然我们必须背诵下来，这样我们第二次拜访客户的时候就有话题了。
“王总，昨天看到你咳嗽了，今天路过，顺便带来家乡特产鸭梨，鸭梨有润肺止咳的功能，每天吃一个对您咳嗽有好处。好了，王总你多休息，祝您早日康复”，哥几个看到了吧，通过咳嗽我们打开了话匣子，这是我们建立在对客户的了解上。我们搜集各种小妙招，多关心客户，客户自然会内心赶紧咱们的，这与竞争对手形成差异化，我们是真心诚意关心客户，这份感情算是积累下来了。
大家好我是小编，从事销售15年，对销售有一定的见解，我们从不玩虚假的招数，我们玩的是真枪实弹的。
