小利说|个人品牌第三课——用户思维,让对方看到你的价值!

个人品牌第三课:用户思维,让对方看到你的价值。

一.什么是用户思维?

在课程开始覃杰老大给我们讲了一个在玻璃球里画007字样的故事。

大多数情况下,我们给别人自认为好的东西某会按照自己习惯和认为对的方式给。

比如我们在玻璃窗上给对方画007三个字,喜欢都是正着画,因为自己这样这样是对的,有利于对方的。其实站在对方的角度,真的是这样吗?

其实答案是不一定的,站在队里面看007,字样一定是反的。另外我们给别人剪刀✂,你会习惯把手把朝向自己还是尖尖朝向自己呢。

我印象比较深刻的是,很多时候我给小孩吃我认为好吃的饭菜和食物,我的小孩怎么回我这么一句话。她说“说妈妈你总会把你认为好吃的东西给我,可我并不喜欢。”

猛然间我发现,真的就是这样。你认为好吃的别人并不一定喜欢,你需要给的是他喜欢他需要的,而不是你喜欢你需要的。

那另外再一个层面就是很多时候我们做自我介绍都会说我有什么我有什么。你有什么对于用户来说关系不大。

对方需要关注的是你能给他提供什么?当我们有用户思维的时候,就很容易拎得清楚这一点。

用一句话定义用户思维就是:瞬间站到自己对立面的能力。

二.如何拥有用户思维?

1.要让你的用户觉得你好或你的产品好。

为什么这里强调的是用户觉得你好,而不是你自己觉得你好。用户觉得你好就是站在用户的思维去考虑,去看到问题,而自己觉得你好是站在自己的角度去看待问题。

这一点我们一定要着重去细分。

有很经典的一句话就是:你好和用户觉得你好,是视角,完全不同的两回事。

希望自己通过学习,拥有用户思维,时刻去观察工作生活中的大小事件。用自己的视角和用户的视角去看待,去区分,去觉察。

2.站到外行或陌生人的角度看自己。

很多时候我们自己看自己也会觉得好像哪方面都不突出,也不优秀,好像没有能够给用户可提供的价值。

但是反过来,当我们站在外行或陌生人的角度去看自己,会发现,其实我们也有能够给这个社会所提供的价值。因为在你自己的领域,你一定拥有比别人或外行多得多的专业技能。你把你的知识和价值输出给对方,就是你的能力和特长。

很多时候我们都小看了自己,可能跟很多大牛和同行厉害的人相比,我们是没有他们优秀。但是当我们站在一个外行或者陌生人的角度去看待自己。我们还是很牛很厉害的,毕竟隔行如隔山。

在每个细分领域都一定有他特有的专业和知识,所以当你把你的用户当成小白来服务的时候,你会发现思路会有不同。

我们之所以觉得自己不优秀,是因为我们陷入了知识的诅咒。我们需要把自己跳出来。

把自己的用户当成小白来服务

3.先满足用户的核心需求点。

人是普遍缺乏耐心的,大多数情况都是凭第一感觉做判断。

的确是这样,现在人普遍时间都比较紧。没有人有那么多时间听你废话,做事说话干脆利落抓重点。

在这一点上也是需要自己去加强的很多时候我基于畏惧总会东扯西扯而不切入重点,其实这是一种浪费。

不仅对于自己,还是对方时间的浪费。

如果用户有多个需求点,先抓住最主要的需求点解决,再照顾其他。

举例:天猫卖军靴的朋友,产品介绍没重点经过用户思维:门破鞋不破的经典定义,突出鞋子特点。

西安战友一生只会一件事:污水处理。

很多时候慢即是快,少即是多,放大自己一生的重点。

三.用户思维的原则

原则一:讲人话,不含蓄,接地气。

说话直白,接地气,让人一听就懂,不用那么费脑子。

原则二:要无我,忌自嗨,同理心。

时刻矫正自己是处于自我的角度,还是对方的角度,别我自己很嗨,别人无感。在内心完成自我和对方的替换。

原则三:别生气!情绪一上头,瞬间变成猪。

情绪控制是每个人最重要的能力之一。很多时候不要去生气。当情绪上来的时候,你所有的努力和建立起来的自信,都会瞬间化为乌有。

在这一点上我是深有体会的。我是一个比较容易情绪化的人,不生气的时候会感觉自己状态特别好,当一旦生气,那种自信的好的感觉。瞬间就会被打翻,很多时候会有自我怀疑和自我推翻的倾向!



1.结合今天的课,重新迭代自己的标签。

昨天通过学习《重新定义,发现与众不同的自己》梳理出自己的标签是:演讲家(自己内心的渴望和热爱)

今天通过学习《用户思维,让对方看到你的价值》,我发现我自己所擅长和能给对方提供的价值是:个人家庭理财规划,风险规划。

重新迭代的标签是:一个只做保险的演讲家/一个教你买对保险的女人。/一个只做保险的女人!!

2.结合用户思维,向朋友圈的人介绍你正在做的事?

一生只做一件事,那就是把爱的保障推荐给有责任心的你。

想花少钱买对保险,欢迎联系我——一个只做保险的女人!!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。