提要：

一、公式：情商=情绪+思考

二、情绪的分类

三、认知情绪

四、情绪能量定位

五、情绪模式

六、识别情绪模式

七、情绪复盘，不断改善情绪模式

八、对外情绪模式

九、对内情绪的管理

十、改变情绪和选择情绪

十一、同理心

十二、追求超我目标

培养认识情绪，改变和选择情绪，最终达到超越自我的能力。

一到九是认识情绪，改善情绪模式。

十是改变和选择情绪。

十一、十二，超越自我。

从认识情绪——理论篇中，我们已经知道情绪是自动产生的物质，情绪对我们非常重要。

情绪携带信息，并且与注意力和记忆密切相关。因此，它对我们的工作学习生活的方方面面，都有重要的影响。

它也有很严重的副作用：情绪绑架。

我们应对情绪的基本策略是，将情绪置于信息提供者的地位，不让它掌握指挥权。

当强烈的情绪来临时，等待至少6秒。

我们要抛弃很多人习惯使用的第一时间反击情绪模式。

做到了上面所讲的，我们就达到了情绪应对的初级阶段。

进一步，我们还需要作什么？