1、现象描述
用户无法上网，或者在电脑系统右下角本地连接的图标显示的是受限制的“！”
2. 原因分析
造成这种现象的因素很多，大致可以分为三类：
（1）很多用户对TCP/IP不太了解，不知道“IP地址”“默认网关”这些参数该如何进行设置，有时候用户会不小心修改了这些信息，导致网络IP冲突；
（2）管理员或用户根据管理员提供的参数进行设置时，由于失误造成参数输入错误等；
（3）在客户机维修调试时，维修人员使用临时IP地址应用造成；
3. 解决方案
解决IP冲突的方法并不难，只要按照接下来提供的步骤，基本就能解决问题
（1）若电脑的IP地址是10.168.10.108，该电脑开机时就会提示IP地址冲突；
（2）先将这台电脑的额IP地址修改成一个局域网内没有使用过的地址，比如：10.168.10.253，保证电脑可以正常通信；
（3）找出冲突源；
在该电脑上用远程查询命令nbtstat-a 10 168 10 108，找到这台电脑的MAC地址、计算机名等：
具体过程如下：
A.点击开始-运行，输入CMD进入命令提示符界面，然后输入“ipconfig/all”
回车后得到以下结果，MAC地址和IP地址
(4) 根据MAC地址，可以查出冲突源；
(5) 通知产生冲突的人修改自身的IP地址。
