Day 131:格鲁夫给经理人的第一课(2)

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经理人的产出是什么?他所管理的组织或部门的产出总和。

经理人必须有并行处理事情的能力,知道把经理放在最能促进组织产出的活动上。

收集信息

对于多数经理人来说,最重要的信息来自于简短而非正式的谈话。

书面报告很重要,意义在于会对方案有更严格的审视。

在公司里多走动。

传递信息

除了收集之外,经理人需要把他知道的和影响力传递到部门。告诉他的下属,目标和办事方式。

引导决策

通过一些管理活动,如电话、纸条等,建议某件事该怎么做,引导到你觉得对的方向上。

做好表率

以身作则,浅显易懂的道理。

提高杠杆率

经理人的产出=组织产出的总和=管理活动A*杠杆率A+管理活动B*杠杆率B+...。

可以加快每项活动的速度。

提高每一项活动的杠杆率。

排除低杠杆率的活动,代之以高杠杆率的活动。

什么样的杠杆率是高的呢?

可以同时影响很多人。可以对别人产生长远影响。传授的技术、知识或信息,能对一群人的工作造成长久影响。

杠杆率也有负的。比如会议的关键人物没有做准备,造成巨大的机会成本。

最负的杠杆率就是经理人的负能量情绪,以及举棋不定拖延决策,影响他人工作。上级干涉是另一个常见的负杠杆率活动,过度参与,剥夺了下属实际执行的机会。

如何提高活动速度?

找出瓶颈。合并类似的工作。做好日程安排。设定指标。流程标准化。

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