中原焦点团队

王建花原创分享第55天第82篇。

第5周第7次总46次。

【咨询感悟】

对于咨询师来说，每一次的咨询都是非常重要的历练。在咨询的过程中，不是咨询师帮助来访者解决问题，而是咨询师陪着来访者一起去探索自己的资源和经验去解决自己的问题。同时，咨询师从来访者的故事中有所学习和收获。

每一次的咨询都是独特的，今天的咨询过程同样有独特的体验。开场非常特别，有不一样的感受。中间过程中，咨询师用专注陪伴和耐心倾听，抱持和接纳的姿态，让来访者感觉有被接住和托住的感觉。这样被陪着托着的过程中，来访者渐渐有了力量。开始愿意且有力气花时间思考自己的问题及目标方向。最后的反馈部分特别棒，能给到来访者赋能感，有了坚持探索和行动的力量。

【咨询历程回顾】

1.介绍设置。关于咨询保密时间的设置具体说明，并和来访者确认。同时告知来访者和观察员，为了约练更有效能，如果在过程中有什么感受，请给予反馈。

2.正向开场。今天留言预约这次咨询，希望讨论什么话题，对于你来说是最值得的？（成果问句）

反馈：每次开场都不一样，感觉特别好，心里舒服，美滋滋。认为自己决定来咨询是正确的。花时间是值得的。感觉自己有选择和决定的能力。“值得”用的非常严谨，有意义。

3.来访者哭诉了20分钟之后暂停下来。咨询师问：“你现在还好吗？要不要喝点水呢？”（关注来访者感受）

反馈：感受到被关注，像亲人陪在旁边。抱持的态度一直倾听，同时感受到同在，特别温暖。

4.你还想说什么吗？（确认知觉）

反馈：感受到被接纳，很安全。打消了一开始的顾虑和紧张，放下戒备心，可以放心地敞开说。

5.在这么难的情况下，你是怎么熬过来的？（因应问句）

反馈：感觉被看到被接纳，复述关键词，摘要。

6.在你谈的这几个议题中，想先讨论哪一个呢？（尝试探寻方向）

反馈：思维模糊，不太会选。如果是两个议题，也许会选。

7.在那么艰难的日子里，你是如何帮助自己撑过来的？（因应问句）

反馈：咨询发生转折，改变了自我认知，感觉自己挺不错的。突然有一点力量。

8.希望能乐观，如何理解？愿意具体说一下吗？（澄清目标）反馈：感觉有力气了，愿意去讨论目标。

9.没有力气，可以多说一点吗？（确认知觉）

反馈：可能不太想面对。

10.摘要复述几个例外，你愿意挑选哪个回应呢？（确认例外）

反馈：有力量回应，选择开始主动思考目标的意义，再次确认强化了目标。

11.听起来这个目标对你很重要，对于你的意义是什么呢？

反馈：感觉非常有能量。

12.孩子这么说你，你有什么想法？（关系问句）

反馈：白变多，黑变少，资源扩大，强化正向例外优点。

13.我不确定是不是很好的榜样，我确定的是，你很希望成为很好的榜样。今天可能没时间讨论如何做能成为好的榜样？愿意尝试想一想吗？（结束会谈）

反馈：不想停下来，感觉结束有点突然，感受到咨询时间设置的重要性。

14.反馈部分：赞美+桥梁+建议。

反馈：“虽然不确定…但是确定…”特别精彩，很惊艳。听着特别舒服，愿意尝试思考。

【观察员反馈】

1.咨询前对来访者的评估以及咨询师的自我评估很重要。

2.线上、线下咨询的对象范围有不同，咨询师需要有选择。

3.来访者本人也不确定自己会走向哪里，所以，咨询师要不断练功，才能接得住来访者。

4.咨询师和来访者会有同频现象，身体会有反应。

5.咨询师做的刚刚好，对于这样的来访者，最好的处理方式就是托住，不要让来访者情绪掉的更低。

6.咨询师在过程中传递这样的信息：我虽然也不知道该怎么帮忙，但我会陪着你。你的所有不容易，我都看见了，听见了。

7.咨询师抱持理解接纳，不评价的过程，就像给来访者开辟了一个处理情绪的通道，让来访者慢慢宣泄。

8.如果比喻咨询像走隧道的话，来访者一开始不敢走进隧道，有了咨询师的陪伴，来访者有勇气迈进隧道，尝试慢慢摸索前行。

9.咨询师自我暴露时需谨慎。

【后记】

咨询师在接待来访者之前，首先学会自我照顾。吃好睡好心情好状态好环境好。先让自己稳定舒服是必要的。

2020年3月6日