5商笔记O2O线上不会干掉线下

4月18日笔记。线上不会干掉线下,线下也不会绝地反击干掉线上。

最终线上,线下,将会通过各种不断的演化,通过交易结构的变化,商业模式的变化,最后都是让消费者改变其消费习惯,让消费者获益。

首先要了解互联网的本质是什么?

互联网的本质是连接,连接带来的是空间的缩短,时间的缩短,统统这些最后带来了的是“信息不对称”的打破。

通过互联网的链接,使得原本很偏僻的的信息变得众所周知。原本只有4S店垄断的汽车配件,通过互联网的淘宝,让更多人不在为选择汽车配件所困扰。提供了更多购买的途径,价格也更加透明。大家吃饭也非常便利,可以足不出户,就能吃到热乎的饭菜,甚至是通过互联网都能够把有名的厨师请到家中。这些都是互联网的链接,把原本信息的不对称,变得对称,也就是把信息的闭塞,变得不再闭塞。

互联网的出现,改变了原有的商业模式,和消费习惯,以前大家出门吃饭,现在大家网上订餐就可以了。

通过学习O2O,线上到线下的互相融合,我们可以利用取长补短的思路来有效的发挥线下,线上的各自优点,扬长避短。

比如互联网缺乏体验性,那么对于零售行业,我们可以做一个专门的线下体验店,只体验,不销售,把销售放到互联网上。一方面给大家提供了体验的乐趣,一方面可以直接在线下体验店直接下单,直接发送请求,加入购物车等,最后回家等着物流第一时间送货。进行一些列互联网操作。而且这种模式可以开成社区,就像711一样,遍布各个社区。其实我也是想把教育放在线上加线下的模式,线下集中扩展学习内容,线上学习基本内容,线上收费,线上提供更多时间的反复学习。就像润总的5商课程,线上,线下结合。

另一个互联网的缺点是即得性,我理解就是不能马上拿到的。这个和线下的正好得到互补,线上的一些需要等待的消费,可以放在线下。但是作为互联网即得性的缺点,恰恰是线下零售的优点,我觉得,完全可以互补,因为,如果按照第一个体验的场景来操作,体验即所得,那么下次用户就可以不用在为同一款商品再做体验了,虽然,案例中提到柴米油盐这些生活用品,的即得性非常强,但是,如果大数据到来的时候,我想可以通过人工智能等数据就能测算你的家庭的用盐量,那么即得性即可消失,因为大数据为你解决了,下一次购买的烦恼。家门口的超市,会给你打电话或者发信息说,您该购买盐了。是送货还是自提。

通过上面的分析,润总带了的更多的是让我们思考,如何利用线上和线下的优点和缺点,互相利用。交易结构的变化其实都是因为数据的统计和数据的智能而变化,是数据和互联网的变化,改变了用户的消费习惯,进而改变了商家交易的结构,商业模式也随之改变,传统零售不在只做线下,而是线上线下结合,这些都是商业模式的变化,交易结构的变化。

综上所述,什么在改变,表面上是交易结构的优化或者调整,商业模式的变化,其实最终改变的都是消费者的消费习惯,让更多的消费者通过消费习惯的变化,获得更多收益。

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