昨天有个今日头条的销售小伙约着跟我谈业务，问我下午是否方便，我给了一个家附近的咖啡馆地址，我说可以，你下午上地铁的时候给我发个消息。
结果一下午等到4点，还不见消息回复，我以为他应该不会过来了，准备安排晚上正常和家人一起吃晚饭，到了4:40，我礼节性地发了一条微信，您是不是不来了？突然来了一条回复，我已经到了地铁站，因为手机损坏刚刚修复。我很是诧异，也让我很措手不及。
您是不是不方便呀？
呃……是有点不方便，但是也得克服一下，你来都来了，不能让你白跑一趟。
在我极其脑残式的指引下，微信截图+文字指路+大众点评，小伙子竟然还跑错了咖啡馆。等他坐进咖啡馆还给我拍了个照片，问我说是不是这家。我说不是，他来了一句，我晕。
我瞬间就有点愤怒了：拜托你已经迟到了，能不能表现得专业一点！
当我们开始这个预约好的“下午””碰面，已经6:20！
你们公司主要服务的大客户有哪些？
能不能给我看一些具体的和我类似的案例？
能不在企业号和个人头条号之间打通？
客户选择CPC和CPA的比例和偏好原因？
不清楚，我要找一找，这个我要回去问一下……小伙子，你是上午刚培训完下午就抱着电脑出来陌拜吗？与其说你在销售我，不如说我在主动帮你梳理客户需求和卖点好么？
走的时候，我建议小伙子，今天我问的所有让你卡住的问题，你还是要找机会回答我，但是不要轻易忽略，你整理一下，会有助于服务你未来的客户。
告别之后，我发了一条微信给他，不是每个菜鸟，都会被给到机会。我心里暗想，你就这样代表今日头条和客户谈业务，张一鸣知道了是不是要急死。
台湾曾经有一个视频，讲的是把各种企业高管聚集在一起，以邀请他们给年轻一代人建议的名义，给了他们几份简历来提供评估意见，简历的姓名被遮盖了。
这些老总看完简历后，觉得这些人履历一般般，甚至很不合格，有的人频繁更换工作，工作经历语焉不详，自己的企业不会要这样的员工。最后揭开简历的主人，竟然是李安，吴宝春（台湾烘焙大师），甚至是这些高管20年前的自己，他的子女等等。
谁没有不怎么样的25岁呢！想想自己25岁时，也是如履薄冰地见自己第一个客户，签单的时候填错信息，遗漏资料，反复电话反复跑……谁没有从菜鸟的囧途走过，谁也不是天生就是老司机。
只不过囧过那么一次以后，就得想办法补不足，想办法下一次化险为夷，因为真的不是每个菜鸟都会被给到机会，很有可能囧在当场，也死在当场了。
不是每个25岁都修成李安，视频很鸡汤，不是要你学李安刷盘子，你也刷盘子，李安修电脑，你也修电脑，然后梦想着若干年以后自己就可以捧起小金人。看过一段鲁豫采访李安，说起拍摄电影现场，李安思路清晰，作风勤勉，导演就是一个大管家，管着一大群的时间，工作，餐食，纤毫不差，超长待机。
昨日这场会面，如果我出演一个铁血客户的人设，我完全可以告诉小伙子，对不起我晚上有安排了，你改日再来吧！守时和及时告知行程，是和客户面谈时非常重要的商务礼仪。如果说，职业专业的提升尚待时日，行为处事之“礼”，则是深入骨髓的教养。
教养并不是简单的问好和道歉，逢年过节问候送礼，是行为处事中，有没有设身处地替别人着想，是否避免制造对方的不便和为难，能否给人留下热情不失谦和，积极而非激进，灵活而非圆滑的良好印象。
所以……年轻人，拜托你精进吧！
