1、客户导向的全面质量管理思想：在房地产开发过程中，产品的质量不仅仅是对房屋、小区的建筑质量，更应该包括客户居住感受角度的设计质量、体验质量，客户投资角度的产品价值增值质量等。
2、“零缺陷”一次成优：通过去除浪费、节约成本、客户拉动对质量进行全面管理水平的提高。需建立基于项目全面质量管理视角的运营跟踪监控机制。
3、贯彻持续改善思想：企业的制度、体系、流程、标准初步建立后，随着实施过程的推进会不断的暴露出各种问题，只有通过PDCA管理循环，发现问题并解决问题，才能推动企业精细化运营管理的持续改善。
