名词解释

你可以透过自己的感官去看、听、闻、尝、触，在短短几秒钟吸收到数百万的讯息。

这几百万项资料，没有一项具有任何意义，它们纯粹是刺激神经系统的结果。

这些知觉本身并没有任何意义，但是为了更了解我们的世界，我们无意识地在这数百万的资料上做工，进行解释的心理运作，为的是使这些资料有意义。

知觉是感官的，解释则是赋予意义的心理运作。

判断的依据

藉由各种感官（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）的刺激，收集客观具体的事实，以作为了解与判断事实的依据。因此要多运用「感官知觉」，以便能够广泛的收集判断的依据。

充分掌握事实

越多的「感官知觉」对沟通的精准度与沟通的品质越有帮助。因此好的沟通者要多看、多听、多体验，不能只凭自己的猜测，「想当然尔」的便贸然行事。

很多的误会与麻烦，就是因为缺乏足够的「感官知觉」便仓促的进行沟通或处理事情，所导致的后遗症。