14.文章中的超链接表面上能够提供额外的补充信息，但每个链接都在说“先停停吧，看着链接后面有什么？”这无疑会打断用户的思维，转移用的注意力。研究人员朱尔平发现，增加文档中的超链接坑呢会降低读者的理解力－即使读者不打开链接也一样。
15.苹果的Safari浏览器专门为此推出了一项功能，能够“将在线文章的干扰因素一扫而空。只需点击阅读器按钮，文章将立刻连贯地显示出来，……让你专心阅读”。
16.聪明的默认值指的是适合大多数人口味的选择。通过分析客户信息（如日志文件），可以找到很多选择默认值的依据：
热门文档（“头条新闻”），类似项（“浏览过这个产品的用户还看过”），个性化信息（“使用你的地址自动填写表单”），共同的选择（把“中国”放在国家列表的最前面）
还应该记住客户上次离开的状态，并以此为起点：
最近保存的文档（“打开'欢迎您.doc'”），恢复状态（“继续从游戏的第三关开始玩起”）
17.为隐藏的功能选择一个标签。我们常看到“更多”或“高级”等字眼。这样会让用户感觉被呵斥不配使用这项能，这样的感觉很差。
18.处理好隐藏的界面给人一种优雅的感觉，界面中包含的线索应尽量细微，却能恰到好处地提示出隐藏功能的位置和功用。
19.标签放在哪里要比标签多大重要的多。所以我们要将功能按钮放在用户的关注点，但不要影响他们的视觉。
20.对隐藏的要求：1隐藏一次性设计和选项；2隐藏精确控制选项，但方便专家用户找到；3不可强伯或寄予希望于主流用户使用自定义功能，但是可以给专家用户提供这个选项；4首先彻底隐藏其次适时出现。
