第二章、互惠
一、互惠原理
广义来讲，互惠原理就是对他人的某种行为，要以一种类似的行为去回报。回报的责任感构成了互惠原理的本质。互惠原理之所以容易被人利用，是因为接受的责任感。
1. 互惠原理具有压倒性的力量
互惠原理蕴藏巨大力量，在它的影响下，人们会轻易答应一个在没有负债感时一定会拒绝的请求。即使是一些平时颇具影响力的因素，和它一比也都相形见绌。
2. 互惠原理可产生多余的负债感
即使是一个不请自来的好处，一旦被接受，会让人产生一种负债感。如果我们主动要求某种好处，回报的责任感也许会更大一些。
3. 互惠原理会引起不公平的交换
互惠原理的另一个特点是人们可以利用它去谋取利益。
二、回报的原因
内心的不安和来自外界的巨大羞辱给人们造成了极大的心理负担。
1. 负债感具有令人不快的特征
2. 如果接受恩惠却不打算回报会在社会群体中极不受欢迎
三、相互退让
由于互惠原理，我们有义务回报我们所得到的恩惠；当他人对我们做出了让步，我们也有义务做出让步。
1. 方法：“先大后小”，“拒绝——退让”策略
2. 注意事项：若最初提出的请求太极端太无力，这个策略就会产生相反的效果。
3. 策略成功的原因：互惠原理+认知对比原理的结合+请求顺序
4. 策略所产生的副产品：一方退让的行为通常会让另一方做出妥协，被退让的一方会对协议的达到富有更多的责任感和更高的满意度。
5. “拒绝——退让”策略对将来发生的事情都会产生影响力。
四、现实生活中互惠的表现
主动赞扬对方明显的优点、优秀的表现，之后，对方会主动在自己力所能及的范围内协助你
