《运营笔记》，作者类延昊（原猫扑运营总监），重点围绕运营人员的能力技巧，和如何做好用户运营而展开。
运营人员基本功
踏实
要成为一名优秀运营的先决条件是踏实，不空谈战略，要做点实事。
连接
贴近和了解用户，为用户制造需求，链接用户和产品。
灵活
要有开阔视野和大局观，有自我调节和心理修复能力，能判断自己处于什么阶段，能随时灵活应变。
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