No原则。在京东，有两种情况不能说“No”。第一种，就是没有事实或数据能证明别人的需求是不正确的，你不能说“No”。咱们都知道，在一个公司里跨部门办事，协调起来很困难，你找财务办事，找法务办事，找人力办事，不是这不行，就是那不符合规则，总之，一大堆不行。但是有了这个原则之后，强制每个部门都要执行，要求每个管理人员列一个表，把和自己需要配合的其他部门都列出来，别人有需求必须配合。
第二种不能说“No”的情况，就是所有对用户体验提升的有利的事情，你不能说“No”。只要有一个部门提出，希望这几个部门配合自己做一件事，这件事做了之后，用户体验就会好。但凡是和用户体验有关的事情，任何人、任何部门都不能说“No”，说了你就违反了公司的管理制度。
