7.21商学院-悲剧里挖出来的学问

对于四种风险的管理方法:转嫁、规避、降低、自留。

一是转嫁,比如给员工入保险,现在大部分正规公司都会给员工交五险。当然,意外总是发生在谁都没有准备的情况下,所以为了避免意外的发生,只能转嫁。

二是规避,比如成熟店面的流程,因为长时间的完善按理说是没有问题的。但是每当换一个新店长,管理方式跟之前店长有所不同,所以很多流程、规定、制度都想有所变化,但是员工是老员工都是适应老流程的。一旦改变便有风险,有可能造成员工的集体反对,甚至直至离职,再就是店面其他方面造成混乱,这种风险就是最为严重的了,所以我们要选择规避,那就是不变,不然后果谁都承担不起。

三是降低,比如员工离职,对于一个很稳定的店面来讲,里面全是老员工,按理说离职的员工会很少很少,但是并不能排除没有一个离职的员工。所以我们采取预防的管理,定期找员工谈话,及时了解她的任何情况,把所有隐患都扼杀在萌芽当中。

四是自留,这是公司体现最明显的,就是打车费的问题,因为顾客购买货品的有可能会出现质量问题,我们会出一定费用来给顾客作为补偿,这也是最实用的一项管理。

作为管理者我们应针对不同的问题用到合理的管理方法,无论采取哪项都是要把公司利益放到第一位,这才是所有老板需求的管理者。

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