平台上一直强调,不能虚假发货,不然会被处罚。严重的会被封店。
我也一直觉得,虚假发货这件事情离我很远。毕竟我是个真实卖家,正正经经的做生意,进货发货,卖货的。
然而,很多事情会不按照常理出牌。
这不,发货不顺的事情就被我遇上了。
那天有个客户拍了个小东西。我一看有订单,就赶快联系供应商,付款,当时发货也挺顺畅的。供应商还特意直接去物流点交包裹。
可惜,有的时候,事情并不会因为你亲自去发货就不出问题了。物流点的工作人员扫描了快件装车,供应商也给了我单号。我按照常规操作,进系统扫码,提交发货。以为接下来就等着客人收货了。
但是事实上,货物被遗漏了并没有按时装车,也没有任何数据录入系统。于是物流系统里看不到任何揽收信息。到了第二天上午,系统提醒我发货有异常。我也去联系供应商的工作人员。然而,她去跟物流点老板娘沟通,说一切正常。可是,怎么可能。经过他们的排查,最后发现是装车的时候并没有装进去。大概就是漏装了。
等到了这天的晚上,才能再次更新信息。然而这个时候,系统已经判定了我们虚假发货了。
认定标准就是揽收之后物流信息24小时内没有任何更新。
再去找平台投诉,平台客服也是说,事实就是揽收24小时轨迹没变化就是事实上的虚假发货。
对呀,就算是装车了漏扫描了,那到了下一个目的地,也会有显示新的轨迹的。而不是那一天货物都没有任何轨迹变化吧。
可惜遇到这种被罚款的事情,供应商不会承认自己的失误--快递面单贴歪了。物流点的老板娘不会承认是自己的原因导致扫描漏了。
这个时候,忽然觉得其实做生意就是人品博弈。不出问题的时候,跟谁合作都是可以的。但是到后面出了问题,就能看出谁是勇于承认错误,可以继续合作下去的人了。
说了一上午,发货出现问题,需要承担罚款。然而没有人去承担。
那后面的合作,真的能不能顺利继续,也要打一个问号了。可能真的是要找备用的厂家,也时不时的从他们那边出货,多一些渠道,才能让自己更加的不被动。
也忽然想起一件事,就是每个人在面对不顺时,有几个人能真的勇于承担呢?
最后的罚款,毫无意外的只能落在我的头上了。
我心情郁闷的敲下这些文字。小儿子在旁边看到了。问了一句,妈妈,你要被罚款了。我苦笑,是的,已经被罚款了。他问,罚多少?我说了金额。他说那还好,不多。我说,不多也是钱啊,有点心疼。
娃又接着说,那罚款我来出了吧。我用我的零花钱。
好吧。有儿如此,夫复何求。
继续开心做更多的生意吧。和气生更多的财。