1.个性

每个人都那么独特，坚持自己的个性交谈才会更有趣。找到自己独特性的价值，将注意力集中在真实的自我身上。

2.两个事实

了解并接受自己；了解并接受对方。

3.关键

自我学习和成长，花时间打理我们拥有的一切，才是尽善尽美的方式。

4.过滤

每个人的经历、背景、地位不同，面对同样的事情就会有不同的筛选结果。了解这些过滤器才能突破沟通的障碍。

5.思维模式

决定行为模式。调整自言自语的内容。

谨记：做自己，对自己的选择负责。

6.挑战假设

做假设时候不要那么肯定，抱有固定成见。

7.交谈目的

不是为了炫耀聪明，而是为了两人之间建立联系，理解他人。尊重不同，从差异中寻找更好的解决方案。

8.共同兴趣

两个人交集的地方才是真正交谈的内容，了解对方的观点，对交谈中的变化进行准确加工。

9.变得有趣

平时多留意搜集信息，让自己变的有趣是有效沟通的秘密之一。

10.做好准备

事先为社交场合做准备，建立方向感，观点才能不偏离轨道。准备好开场白，建立信任感。

具体：

一开始不要讨论自己；不要讨论他们的观点；大家正讨论的话题，稍作评论；诚实坦然；选择和当时情景相关的交谈开场白；集中注意力于此刻。

善用听觉，视觉，感觉系统捕捉周围环境的变化，关注小细节，调整交谈方向。真诚的赞美别人。