读书丨《信条：成就非凡事业的20条原则》拉斐尔·巴齐亚格---20250208日知307
第6章 掌握驰骋商场的六种技能
亿万富豪之所以能取得巨大成功，是因为他们拥有一套正确的技能、习惯和心态。蔡东青说：“百万富翁能否更进一步成为亿万富豪，与他们的心态、知识、性格和技能有很大关系。”
下面是驰骋商场的六种通用技能。
技能一：逻辑思维
谢尔盖·加利茨基提出，一个成功的商人必须具备四项素质，其中第一项便是逻辑思维（其他三项分别是梦想、冒险和勤奋）。
曼尼·斯托尔：“我认为常识是一个重要因素。而且，常识与正规教育无关，常识是学校教不出来的。”你要自己培养常识。
波兰首富米哈·索罗说：“科学头脑绝对有助于成功；计算是通用的基本技能之一，在很多领域都有用。世界是以数字为基础的，商业上的成功与数字有关。”
技能二：熟谙人性
你要了解是什么驱使人们行动，是什么触发了他们的情绪。在通往成功的道路上，他人可以是最大的绊脚石，也可以是最大的垫脚石。
杰克·考因道：你要知道人们想要什么，如何在实现你的目标的同时，帮助他们实现目标。
利里奥·帕里索托：做生意，做的是人的生意。如何让别人做你想让他们做的事情？如何奖励他们？如何让他们自我感觉良好？如何让他们接受我给他们指定的方向？但仅仅理解人性是不够的，你还要站在别人的角度看问题，与他们感同身受。
米哈·索罗认为：“最理想的商人是既懂算账，又懂一点人性或社会心理学的人。善于与人打交道的人，必定懂得辨识他人行为，能够察觉需要予以回应的信号。”
技能三：人际关系
做生意意味着与人建立关系。
纳温·贾殷对关系的理解十分简单。一切生意都是由人来完成的。如果想与IBM做生意，绝不会只把IBM看作一家公司，因为跟你谈生意的是某个人，而这个人就是公司的代表。所谓公司其实只是空洞的实体。你真正需要了解，需要与之建立信任的，是公司背后的人。做生意是人与人做生意，是我与你做生意，不是我的公司与你的公司做生意。
杰克·考因：对我来说，关系就是一切。生意就是人与人之间的关系。做生意就是想办法让人们一起合作，一起行动，而不是互相对抗。
迪利普·桑哈维的人际关系网并不大：“但无论我和谁建立关系，我都会与之深入交往，形成非常深厚的关系。这显然与数量无关。”
纳温·贾殷从东方哲学中学到了如何建立良好的人际关系。在你脆弱的时候，你才能建立真正的人际关系。因为你是脆弱的，所以你是出于情感需求与人相处，此时你的催产素水平会有所上升，而催产素是一种真正的黏合剂。只有当你与他人建立联系是出于情感需求而不仅仅是理性考虑时，你们双方才会产生感情羁绊。有了亲密的感情羁绊，信任也就随之而来了。有了信任，你们才能进行深入的交谈。彼此建立了信任，生意自然也就能做得成。因此，我意识到，要诚实、真实地对待自己，要展现脆弱的一面，我并不介意谈论我的生活。我发现结交的朋友越多，我能做成的生意就越多，因为我能够建立真正深厚的关系。
技能四：有效沟通
沟通能力以人际交往能力为基础。在公共关系、市场营销和销售工作中，沟通和讲故事的能力都是不可或缺的。
技能五：销售
没有销售就没有生意！所有亿万富豪都是出色的销售专家。
曼尼·斯托尔：我试图通过电话进行推销，开发了一套卡片系统做记录。在卡片上写上打电话的日期和时间，写下交谈提及的所有内容。这也是一种客户关系管理系统。如果你喜欢跑马拉松，我会记录你跑马拉松的情况，你最后一次跑马拉松的日期，你是否受过伤，等等。我有成百上千条这样的客户记录。我用笔记录相关业务和个人资料，写下所有相关的信息。我想卖给你什么，不想卖给你什么，你的收货情况，什么卖出去了，什么没卖出去，等等，全部都记录下来。
技能六：领导力
拥有领导力意味着能够借助他人的力量完成工作。领导力是商界大师课程的核心内容，包含吸引他人、激励他人、促使他人采取行动、管理和领导他人等要素。领导力就是建立和培养一支能够取胜的团队。
杰克·考因说：开设了那么多门店，我自己一家都没有运营过。我没有这方面的本事，我就是做不来。因此，不要试图单打独斗，你要借助别人的技能来弥补你的不足。你需要利用别人的力量来帮助你做到最好。随着生意越做越大，你会更需要依靠他人的力量。我对自己有一个认识：你确实擅长某些事，但也有薄弱的领域。企业是一个团队。无论你做什么事情，你都要组建一支由其他人组成的互补型管理团队，团队成员可以放大你的长处，或者弥补你欠缺的技能。
