原文一 合作解决问题的步骤 一 确认你的问题，和未满足的需求。二 订立约会。三 描述你的问题和需求。四 思考对方的观点。五 商议解决之道。六追踪解决方案的后效。
感受一 自己不太懂的去解决冲突，这块是自己需要学习的地方，践行，通时观察别人如何更好的去解决冲突，感觉自己比以前更能发现现象下面的本质。
原文二 我们需要思考对方的观点是因为一，这样做比较公平。二 一个不快乐的伙伴将会使你很难得到你想要的东西。
感受二 我们不光要懂得自己的需求，还要去帮助别人去探索满足他们自己的需求，这样也是为别人考虑，同时也是为自己考虑，要增加一些洞察力。
原文三 商议解决之道的步骤: 第一，确认和界定冲突。第二，提出可能的解决方案，评估各种解决方案，第四，决定一个最好的解决方案。
感受三 任何事情的解决都不会自然而然地解决，忽视问题并不代表他没有问题，重要的事情值得我们花费心力去解决，加油吧，解决的问题越多在这方面越有自信。
