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在品牌建设中，有一条优秀的经验法则是，永远要跟顾客的另一个自我交流。
决定一个人心理年龄的因素是什么？
根据我的经验，我们的心理年龄与我们第一次感受到解放和自由是直接相关的。
那个时刻可能是我们第一次离家上大学，第一次自己租房住，买到自己的第一辆车。
我12岁时，开了自己的广告社。所以，大多数时间，我都从一个12岁孩子的角度看待世界，这也没什么奇怪。
我认识一位47岁的男人。他告诉我，他的心理年龄是40岁。我问他原因，他告诉我，他遇到妻子，两人结婚，后来搬进梦想中的房子时，他才感受到真正的解放。当时，他大约40岁。
你注意过商人携带背包的吗？它表明，他们的另一个自我拒绝了商业世界的典型道具，想展示年轻的一面。
我在工作中，用过许多次“另一个自我”的概念。
我一开始做潜台词研究，就发现了几个真相，其中一个就是Roomba核心粉丝的狂热。
用户一旦“体验过”Roomba，就会成为终身品牌大使。
他们与Roomba关系亲密，把它当成家人。
许多Roomba被起了名：小白、大红、点点之类可爱的名字，都出现了。消费者喜欢Roomba滑过地板的嗡嗡声，直到最后撞上墙或椅子。
一位女士向至少20位朋友推荐了Roomba。她还表示，她甚至经常轻松地谈起iRobot和Roomba。
如果大多数心理学家认为，自我认知是思维的产物，那么，我们同时在经历三个过程：表明我们是谁；表达我们认为或希望自己是谁；最后，表达我们想让别人怎么看待我们。
我们谁都不会一起床就穿衣服或做事；我们每个人都是一种刻意自创的产物。
