如上篇学习笔记“《思维力》读书笔记（1）——界定问题”，提到书中对系统思维在分析问题和解决问题上的应用，提出了“系统分析与解决问题五步法”，如下图所示，对第1步界定问题做了说明及其可以使用的应用场景。接着，进行第2篇读书笔记——构建框架。

图1：系统系统分析与解决问题五步法

what，概念：

系统：世间万物，无论大到一个星系还是小至一个原子，其本质都是一个个系统。

框架：对系统构成元素以及元素间有机联系的简化体现。

Why，好处:

我刚转岗做招聘工作的时候，不知道怎么对面试者进行提问，于是在往上搜了很多问题、做好分类，每次面试的时候，从中挑些适合面试对象的，但几次下来就发现，这些问题网上都有所谓的标准答案，只要实现准备下就知道应该怎么回答，而且这些问题很零散对判断适不适合没有很好的借鉴作用。后来和有经验的HR交流，才了解到有一个“START面试法”：SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）。这就是给我提供了一个面试提问的框架，让我在之后面试过程中都可以有思路的进行提问和对话。

相信大家都耳熟能详的框架：黄金圈法则（Why--How--What）、二维矩阵（时间管理--重要紧急）、PDCA、SWTO、PEST（外部环境分析工具）等，我们利用这些框架（思考模型）来帮助我们高效的思考。

除了上述列出的通用框架，每个专业领域也有其对应的理论模型（或框架），比如对于我一个没学过人力资源相关专业的人，开始转岗做招聘，就可以先学习一些常用的实用的思维框架，如胜任力素质模型、人际沟通风格矩阵、DISC性格工具等等。

How，在解决问题方面如何利用框架？

书中提到了2种方法：1）自上而下选用框架；2）自下而上提炼框架

图2：自上而下选用框架

图3：自下而上提炼框架

书中对这2种方法均有详细的介绍，并对这两种方法进行了比较，就我们初学者而言，可以先多用第一种方法，直接选择已有的框架来分析问题。