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I：重述内容
工作和生活中，一旦被别人要求或请求做一件合理范围外的事情，你做还是不做？面对这个判断题，你怎么做都是输。
不做，让对方感受被拒绝的尴尬，在工作上显得自己推诿不担当，生活中显得不近人情。输了气度和人脉。
做了，又委屈了自己的心，要么时间安排不过来，要么精力安排不过来，要么钱包吃亏…最终很可能费力不讨好。输了自己的心情。
这种时候，我们可以稍微换换方向，将做与不做换成选择怎么做。这个过程分两步：
1、对这个请求，识别出两个以上对方重视的重要方面。如进度和质量，质量和成本等。
2、将这两个方面的选择权交给对方，让对方选择。一旦对方开始选择，他们就更容易接受可能不那么顺心的结果。
选我所爱，爱我所选
A1
供应商产品不合格，问能不能让步接受。我当时回答当然不能，必须按流程办理审理单。
反思…
按照这种方法，我可以说：不合格肯定会影响产品质量，你也是清楚的。也许在最终用户处导致质量事故造成更大的损失和影响，回头一查，你的产品不合格，姑且不论是不是全部责任由你承担，至少你是有责任的吧？你是想在那个时候处理还是现在处理呢？
A2
带豆姑娘去超市，她看上一个铅笔刀，问：妈妈，能不能给我买这个铅笔刀呢？因为家里已经有好几个铅笔刀了，我不想再给她买。如果直接拒绝，她可能会不太高兴。
我可以这样说：你这个月的零花钱只有五元了，铅笔刀要30元。你是买其他5元以内的东西呢还是预支下个月的零花钱来买呢？
Ps：俺家姑娘真心喜欢各种造型的铅笔刀，用铅笔仅一年，已经用坏火车、兔子、房子、米妮等五个造型的铅笔刀了，她一提到买铅笔刀，我那个心塞啊~~~
