“你真是太自私了”、“他很坏的”、“这样做就是错的”……我们总喜欢按照自己的判断给别人定“标签”。诸如此类的评论往往暗含着我们的价值观和需要。好比：你想要女友独立、坚强一点，而她却喜欢每天和你泡在一起，那么她就是“太粘人”了；你想要她细心体贴一点，可她却是个大大咧咧的人，那么她真是“太冷漠”了；等等等等。我们之所以评价别人，可能是因为别人没有达到我们的预期。但是一味注意、提出自己的需要，势必引起他人的反感。因为人都是这样，更在意自我的感受。忽视他人的需要，就容易“误判”他人。
怎样做才能更好？说出自己的价值观、不指责他人。聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待他人、看待人际关系。
仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，提出明确的请求；专注于彼此的观察、感受和需要，倾听自己与他人，得到尊重、关注与爱。
