项目咨询，是孵化器所提供的所有投后服务中最关键的一项服务。而要提供好的项目咨询服务，有四个关键要素：问正确的问题、问更少的问题、给正确的答案、给直接的答案。

问更少的问题

什么是正确的问题？一般投资人与项目交流过程中会问很多的问题。实际上，早期创业项目的人力、时间、资源都有限。掌握的客户数也不多。并不是每一个问题，在那个时间窗口中都是重要的。与其花精力想清楚每个问题的答案，更重要的是判断是目前公司中最紧急且重要的那1、2个需求或问题，然后集中精力解决他们，反馈给早期的天使用户，提高他们的满意度。所以我们要做的不是挑战创业者，而是问更少的问题。

问正确的问题

接上段，既然我们需要尽量减少问题的数量，那么问题的质量就显得尤为重要。正确的问题，指的是通过交流过程中的提问，和创始人一起确定近期项目中紧急且重要的需求。

给正确的答案

如果我们能够问出正确的问题，接下去我们就需要和创始人一起给出正确的答案。有时候解决方案并不好给出，但是我们能够给出的是可行的尝试方案。例如，也许我们并不知道客户真正需要的是什么，但是我们可以尝试给出三套不同的解决方案，分别给到不同的测试用户，然后根据他们的反馈来决定后续的方案。

给直接的答案

最后交流的形式，我们希望是面对面的，也是直接的。我们不希望整个交流过程中充斥太多的：可能、也许、大概、粗略。给出直接的方案，定下检查时间和指标，是保持高效交流的关键。